Privacybeleid TikLijn B.V.

Versie: 31 augustus 2026
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

TikLijn respecteert de privacy van bezoekers, leerlingen, consumenten, rijschoolhouders en andere gebruikers.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens TikLijn verwerkt, uit welke bronnen gegevens afkomstig kunnen zijn, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, op welke grondslag dit gebeurt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten betrokkenen hebben.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke:

TikLijn B.V.
KvK-nummer: 99864568
Vestigingsadres: Vondelweg 426, 2026 BD Haarlem, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon en WhatsApp: 085 40 10 400

TikLijn gebruikt daarnaast +31 23 205 2070 onder de naam TikLijn Notificaties voor transactionele en beveiligingsgerelateerde meldingen, zoals aankoopinformatie en tweefactorauthenticatiecodes.

Dit nummer is geen algemeen klantenservicekanaal.

Controleer vóór publicatie de hiervoor opgenomen bedrijfsgegevens met het meest recente KvK-uittreksel.

2. Op wie is dit beleid van toepassing?

Dit beleid is onder meer van toepassing op:

• websitebezoekers;
• geregistreerde gebruikers;
• kopers van theoriediensten;
• leerlingen die praktijkdiensten boeken;
• reviewers;
• personen die contact opnemen met TikLijn;
• rijschoolaccounts;
• personen die namens een rijschool een profiel claimen;
• contactpersonen van zakelijke partners;
• personen van wie gegevens in een openbare of rechtmatig gebruikte zakelijke bron voorkomen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het gebruik van TikLijn kunnen wij onder meer verwerken:

Accountgegevens

• voornaam;
• achternaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• gebruikersnaam;
• account-ID;
• taalinstelling;
• beveiligingsinstellingen;
• login- en verificatiegegevens.

Bestel- en betalingsgegevens

• ordernummer;
• aangeschafte dienst;
• bedrag;
• betaalstatus;
• betaalmethode;
• refundstatus;
• factuurgegevens;
• transactie-identificatoren;
• relevante betaalproviderreferenties.

TikLijn verwerkt in beginsel niet zelf volledige betaalkaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door een betaalprovider worden verwerkt.

Theorie- en leergegevens

Bij gebruik van theoriediensten kunnen wij onder meer verwerken:

• aangeschafte cursus;
• toegangsperiode;
• voortgang;
• quiz- en examenpogingen;
• gegeven antwoorden;
• resultaten;
• foutcategorieën;
• tijdstippen;
• oefenadvies;
• interacties met AI-ondersteunde functionaliteiten.

Praktijk- en boekingsgegevens

Wanneer een praktijkdienst wordt geboekt kunnen wij onder meer verwerken:

• naam en contactgegevens;
• gekozen rijschool;
• gekozen praktijkpakket;
• gekozen transmissietype;
• afspraken;
• betalingsstatus;
• deelbetalingen;
• boekings- en annuleringsinformatie;
• communicatie over de reservering;
• informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de praktijkdienst.

Reviewgegevens

Wanneer iemand een review op TikLijn plaatst kunnen wij onder meer verwerken:

• opgegeven naam of weergavenaam;
• e-mailadres;
• reviewtekst;
• ratings;
• datum en tijd;
• bijlagen of foto’s;
• technische anti-misbruikgegevens;
• relatie met een TikLijn-transactie wanneer de review als geverifieerde ervaring wordt aangeduid.

Communicatie

Wij kunnen verwerken:

• e-mails;
• supporttickets;
• interne chatberichten;
• WhatsApp-communicatie;
• contactformulieren;
• relevante metadata over de communicatie.

Technische en beveiligingsgegevens

Onder meer:

• IP-adres;
• datum en tijd;
• browser- en apparaatinformatie;
• sessiegegevens;
• beveiligingslogs;
• authenticatiepogingen;
• frauderisicosignalen;
• cookie- en toestemmingsgegevens.

4. Gegevens over rijscholen uit openbare en zakelijke bronnen

TikLijn exploiteert een onafhankelijke rijschoolgids.

Een groot deel van de basisinformatie over rijscholen is afkomstig uit openbare CBR-data.

De CBR Opleiderresultaten kunnen onder meer gegevens bevatten over:

• opleidernaam;
• opleidercode;
• start- en einddatum;
• straat;
• huisnummer;
• toevoeging;
• postcode;
• plaats;
• examencategorie;
• product;
• examenlocatie;
• resultaten;
• transmissiesoort;
• aantallen eerste examens en herexamens.

TikLijn kan deze gegevens structureren, analyseren, combineren en gebruiken voor een rijschoolvermelding.

5. Bedrijfsgegevens en persoonsgegevens

Veel informatie over ondernemingen is geen persoonsgegeven omdat de informatie betrekking heeft op een rechtspersoon of onderneming.

In sommige situaties kan een zakelijk gegeven echter ook betrekking hebben op een identificeerbare natuurlijke persoon.

Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:

• een eenmanszaak met de naam van de ondernemer;
• een zakelijke registratie op een woonadres;
• een persoonlijk zakelijk e-mailadres;
• een persoonlijk telefoonnummer;
• een individuele opleider.

TikLijn behandelt dergelijke gegevens als persoonsgegevens wanneer de AVG daarop van toepassing is.

Het feit dat een gegeven openbaar beschikbaar is, betekent niet dat de AVG nooit van toepassing kan zijn.

6. Doel van verwerking van rijschoolgegevens

TikLijn verwerkt rijschoolgegevens onder meer voor:

• het aanbieden van een landelijke rijschoolgids;
• transparantie over rijscholen en CBR-prestaties;
• het mogelijk maken van zoeken en vergelijken;
• het tonen van historische en actuele opleiderresultaten;
• statistische analyses;
• de TikLijn-score;
• het herkennen van trends;
• het voorkomen van misleidende of onvolledige profielen;
• het koppelen van een geverifieerde rijschool aan de correcte CBR-vermelding;
• het faciliteren van contact, boekingen en zakelijke functionaliteiten.

7. Rechtsgrond voor openbare rijschoolgegevens

Voor zover CBR- of andere zakelijke brongegevens geen persoonsgegevens zijn, is de AVG daarop niet van toepassing.

Voor zover dergelijke gegevens in een concreet geval wél persoonsgegevens zijn, kan TikLijn de verwerking onder meer baseren op een gerechtvaardigd belang zoals bedoeld in artikel 6 lid 1 onder f AVG.

De gerechtvaardigde belangen kunnen onder meer bestaan uit:

• transparante informatievoorziening aan consumenten;
• de mogelijkheid voor consumenten om opleiders te vergelijken;
• het aanbieden van een betrouwbare landelijke rijschoolgids;
• het waarborgen van de integriteit en herleidbaarheid van openbare broninformatie;
• het voorkomen dat vergelijkingsinformatie afhankelijk wordt van vrijwillige deelname van alleen bepaalde rijscholen;
• het voeren en beveiligen van het platform.

TikLijn beoordeelt waar nodig de noodzakelijkheid van de verwerking en de belangen van de betrokken persoon.

8. Geen toestemming als standaardgrondslag voor basisvermeldingen

TikLijn baseert de opname van een openbare basisvermelding niet standaard op toestemming van de betreffende rijschool.

Een rijschool hoeft daarom niet vooraf akkoord te gaan met het bestaan van een rechtmatig samengestelde basisvermelding.

Het ontbreken of intrekken van toestemming leidt niet automatisch tot verwijdering wanneer de verwerking niet op toestemming is gebaseerd.

Dit doet geen afbreuk aan wettelijke privacyrechten die in een concreet geval van toepassing zijn.

9. Informatie wanneer gegevens niet rechtstreeks van de betrokkene komen

Wanneer TikLijn persoonsgegevens uit een andere bron verkrijgt, kan de informatieplicht van artikel 14 AVG van toepassing zijn.

TikLijn maakt daarom in dit privacybeleid en op relevante onderdelen van het platform duidelijk:

• welke categorieën gegevens worden gebruikt;
• met welk doel;
• op welke grondslag;
• uit welke typen bronnen zij afkomstig zijn;
• welke rechten betrokkenen hebben.

Waar de wet aanvullende individuele informatieverstrekking vereist, zal TikLijn passende maatregelen nemen.

10. CBR als bron

De CBR Opleiderresultaten worden als openbare data gepubliceerd.

TikLijn kan zowel actuele rolling-periodedata als historische datasets verwerken.

TikLijn is zelfstandig verantwoordelijk voor haar eigen gebruik van deze gegevens.

Het CBR is niet verantwoordelijk voor de eigen analyses, scores, rangschikkingen of presentatie door TikLijn.

11. KVK-gegevens

TikLijn kan KVK-gerelateerde informatie gebruiken wanneer dit volgens de relevante wet, licentie, overeenkomst en productvoorwaarden is toegestaan.

Niet alle gegevens uit het Handelsregister mogen zonder beperking opnieuw op een website worden verspreid.

TikLijn behandelt reguliere Handelsregisterproducten daarom niet automatisch als onbeperkte open data.

Wanneer TikLijn gebruikmaakt van een specifiek KVK Open Data-product, gelden de licentievoorwaarden en technische beperkingen van dat product.

12. Google Maps Platform en Google Reviews

TikLijn kan Google Maps Platform gebruiken om relevante zakelijke informatie, locaties, foto’s, ratings of reviews te tonen.

Wanneer TikLijn Google-content toont:

• blijft de bron herkenbaar;
• worden vereiste Google- en auteursvermeldingen weergegeven;
• kan een link naar de oorspronkelijke content worden aangeboden;
• worden toepasselijke Google-opslag- en cachingbeperkingen gevolgd;
• kan worden uitgelegd hoe externe reviews worden geordend of gefilterd.

Google Reviews zijn geen TikLijn-reviews.

Google en TikLijn kunnen ieder zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun eigen verwerking van persoonsgegevens.

13. Rijschoolclaim en verificatie

Wanneer een rijschool haar profiel claimt, kunnen wij aanvullende gegevens verwerken zoals:

• gebruikers-ID;
• naam en contactgegevens van de aanvrager;
• CBR-opleidercode;
• KVK-nummer;
• WhatsApp- of telefoonnummer;
• geselecteerde rijschoolvermelding;
• verificatiestatus;
• datum van aanvraag;
• datum van goedkeuring of afwijzing;
• redenen voor een eventuele afwijzing;
• bewijs van acceptatie van toepasselijke voorwaarden;
• versie en tijdstip van de geaccepteerde voorwaarden;
• technische bewijsgegevens voor fraudepreventie en contractbewijs.

14. Mollie Connect en zakelijke verificatie

Voor geverifieerde rijscholen kan TikLijn Mollie Connect gebruiken.

Daarbij kunnen onder meer worden verwerkt:

• Mollie organization ID;
• Mollie profile ID;
• onboardingstatus;
• status voor het ontvangen van betalingen;
• status voor het ontvangen van settlements;
• datum van koppeling;
• relevante betaal- en refundreferenties.

Mollie voert voor haar eigen diensten identificatie-, betalings- en complianceactiviteiten uit en kan daarvoor zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

TikLijn ontvangt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de platformfunctionaliteit en verificatie waarvoor zij gerechtigd is.

15. Praktijkboekingen en rol van de rijschool

Wanneer een consument een praktijkdienst van een rijschool reserveert, moeten bepaalde persoonsgegevens met de betreffende rijschool worden gedeeld om de dienst uit te voeren.

De rijschool kan deze gegevens onder meer nodig hebben voor:

• planning;
• contact;
• uitvoering van rijlessen;
• facturering;
• annuleringen;
• wettelijke administratie.

TikLijn en de rijschool kunnen voor hun eigen verwerkingsdoeleinden ieder zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Iedere partij is verantwoordelijk voor haar eigen AVG-verplichtingen.

16. AI Docent en andere AI-systemen

TikLijn gebruikt of kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie.

Bij directe interactie wordt duidelijk gemaakt dat de gebruiker met een AI-systeem communiceert.

Voor de AI Docent kunnen onder meer worden verwerkt:

• gebruikersvraag;
• gekozen taal;
• relevante theoriecontext;
• vraag- en antwoordcontext;
• examenpoging;
• resultaten;
• eerder gegeven oefenadvies;
• feedback op AI-antwoorden.

Voor AI-functionaliteiten rond praktijkdiensten kunnen, indien noodzakelijk voor de gevraagde functionaliteit, relevante gegevens over boekingen of lespakketten worden gebruikt.

17. Dataminimalisatie bij AI

TikLijn probeert persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor een AI-vraag niet in een AI-verzoek op te nemen.

Gebruikers en rijscholen worden verzocht geen onnodige bijzondere persoonsgegevens, medische gegevens, identiteitsdocumenten, wachtwoorden, betaalgegevens of andere vertrouwelijke informatie in een AI-chat in te voeren.

Waar mogelijk kan informatie worden beperkt, gepseudonimiseerd of technisch afgeschermd.

18. Geen uitsluitend geautomatiseerde ingrijpende beslissingen

TikLijn neemt in beginsel geen uitsluitend geautomatiseerde beslissing over een natuurlijke persoon die rechtsgevolgen heeft of hem of haar op vergelijkbare wijze aanmerkelijk treft, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

De TikLijn-score betreft primair een analyse van opleiderprestaties op basis van zakelijke CBR-data en is geen geautomatiseerde beslissing over het recht van een individuele consument.

19. Doeleinden van verwerking

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor onder meer:

• accountbeheer;
• dienstverlening;
• theorietoegang;
• quiz- en examenfunctionaliteit;
• AI-functionaliteit;
• reserveringen;
• betalingen;
• refunds;
• facturering;
• verificatie;
• fraude- en misbruikpreventie;
• klantenservice;
• communicatie;
• beveiliging;
• reviews;
• analyse en verbetering;
• wettelijke verplichtingen;
• het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen;
• marketing wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

20. Rechtsgronden

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst

Bijvoorbeeld voor:

• accountdiensten;
• levering van theorie;
• boekingen;
• betalingen;
• ondersteuning die onderdeel is van de dienst.

Wettelijke verplichting

Bijvoorbeeld:

• fiscale administratie;
• factuurgegevens;
• medewerking aan bevoegde autoriteiten wanneer wettelijk vereist.

Gerechtvaardigd belang

Bijvoorbeeld:

• beveiliging;
• fraudepreventie;
• platformintegriteit;
• klantenservice;
• noodzakelijke zakelijke administratie;
• rechtmatige rijschoolvergelijking en publicatie van bepaalde brongegevens;
• verdediging tegen juridische claims.

Toestemming

Bijvoorbeeld:

• bepaalde marketing;
• niet-noodzakelijke cookies;
• specifieke optionele verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is.

Toestemming kan worden ingetrokken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.

21. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van de gebruikte functionaliteit kunnen gegevens worden gedeeld met:

• de gekozen rijschool;
• Mollie of andere betaalproviders;
• hosting- en IT-dienstverleners;
• e-mail- en communicatiediensten;
• WhatsApp/Meta wanneer een gebruiker WhatsApp gebruikt;
• AI-dienstverleners;
• Google-diensten;
• consent- en cookiedienstverleners;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• juridische adviseurs;
• overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wij verkopen persoonsgegevens niet als databestand aan adverteerders.

22. Verwerkers en zelfstandig verantwoordelijken

Niet iedere externe partij heeft juridisch dezelfde rol.

Sommige leveranciers verwerken gegevens uitsluitend namens TikLijn en worden waar nodig contractueel als verwerker gebonden.

Andere partijen, zoals bepaalde betaalproviders, communicatieproviders of rijscholen, kunnen voor hun eigen doeleinden zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

23. Internationale doorgifte

Het is mogelijk dat een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt.

Wanneer daarvoor een doorgiftemechanisme nodig is, gebruikt TikLijn waar van toepassing passende waarborgen, zoals:

• een adequaatheidsbesluit;
• Standard Contractual Clauses;
• andere wettelijk toegestane mechanismen.

24. Bewaartermijnen

TikLijn bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verwerkt, tenzij een wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigd bewijsbelang een langere bewaartermijn vereist.

Financiële administratie

Facturen en andere fiscale basisgegevens worden in beginsel ten minste gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn bewaard.

Accountgegevens

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en daarna zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor afhandeling, beveiliging, rechtsvorderingen en wettelijke verplichtingen.

Bestel- en transactiegegevens

Deze gegevens kunnen gedurende de wettelijke financiële bewaartermijn en relevante verjaringsperioden worden bewaard.

Support en communicatie

Supportinformatie wordt bewaard zolang nodig voor de betreffende vraag, servicehistorie, kwaliteitscontrole, fraudepreventie of juridische afhandeling.

Reviewgegevens

Reviews kunnen worden bewaard zolang zij rechtmatig gepubliceerd worden.

Moderatie- en bewijsgegevens kunnen na verwijdering van een review langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor misbruikpreventie of geschillen.

Rijschoolbrondata

Niet-persoonlijke bedrijfs- en statistische brondata kunnen als actuele of historische dataset worden bewaard.

Voor zover brongegevens persoonsgegevens zijn, beoordeelt TikLijn de bewaartermijn aan de hand van doel, noodzakelijkheid, bron, actualiteit en de rechten van betrokkenen.

AI-gegevens

AI-interacties en technische logs worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor dienstverlening, beveiliging, kwaliteitscontrole, misbruikpreventie en de toepasselijke contractuele of wettelijke verplichtingen.

25. Fiscale bewaarplicht

Voor bepaalde financiële en administratieve basisgegevens geldt in Nederland in beginsel een fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

Waar een langere wettelijke termijn geldt, wordt die langere termijn toegepast.

26. Beveiliging

TikLijn treft passende technische en organisatorische maatregelen tegen:

• ongeautoriseerde toegang;
• verlies;
• ongeoorloofde wijziging;
• datalekken;
• misbruik;
• fraude.

Maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• toegangscontrole;
• authenticatie;
• tweefactorauthenticatie;
• logging;
• versleuteling waar passend;
• rechten- en rollenbeheer;
• technische beveiligingscontroles;
• monitoring.

Geen enkel online systeem kan absolute veiligheid garanderen.

27. Reviews en privacy

Reviewers mogen geen onnodige persoonsgegevens van andere personen publiceren.

TikLijn kan persoonsgegevens uit een review verwijderen of anonimiseren wanneer dit noodzakelijk is.

Rijscholen krijgen niet automatisch toegang tot verborgen persoonsgegevens van reviewers.

Wanneer persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor onderzoek naar fraude of een juridische procedure, worden deze uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat.

28. Cookies

TikLijn gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën voor onder meer:

• beveiliging;
• sessies;
• login;
• winkelwagen;
• voorkeursinstellingen.

Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals bepaalde analytics- of marketingcookies, wordt toestemming gevraagd wanneer de wet dat vereist.

Gebruikers kunnen hun voorkeuren via de cookie-instellingen wijzigen.

Meer informatie staat in het afzonderlijke Cookiebeleid.

29. Serviceberichten en commerciële communicatie

TikLijn kan zonder marketingtoestemming noodzakelijke serviceberichten sturen die onderdeel zijn van een overeenkomst of beveiliging, bijvoorbeeld:

• aankoopbevestiging;
• factuur;
• betaalstatus;
• refundstatus;
• boekingsmelding;
• beveiligingswaarschuwing;
• tweefactorauthenticatiecode.

Marketingberichten worden uitsluitend verstuurd wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

30. TikLijn Notificaties

Het nummer +31 23 205 2070 kan worden gebruikt voor geautomatiseerde transactionele of beveiligingsmeldingen.

Een bericht vanaf dit nummer betekent niet dat via hetzelfde nummer algemene klantenservice beschikbaar is.

Voor klantenservice gebruikt de gebruiker de officiële contactkanalen van TikLijn.

31. Minderjarigen

TikLijn-diensten kunnen worden gebruikt door jongeren die bezig zijn met het behalen van een rijbewijs.

Wanneer volgens de wet voor een overeenkomst of verwerking toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig is, moet die toestemming aanwezig zijn.

TikLijn kan aanvullende controles toepassen wanneer dit noodzakelijk is.

32. Rechten onder de AVG

Voor zover de AVG van toepassing is, kan een betrokkene onder de wettelijke voorwaarden recht hebben op:

• inzage;
• rectificatie;
• wissing;
• beperking;
• gegevensoverdraagbaarheid;
• bezwaar;
• intrekking van toestemming;
• menselijke tussenkomst bij bepaalde geautomatiseerde besluiten.

Niet ieder recht geldt in iedere situatie.

33. Recht op wissing en rijschoolprofielen

Een verzoek tot wissing van persoonsgegevens is niet hetzelfde als een verzoek om een volledige rijschoolvermelding te verwijderen.

Wanneer een rijschool vraagt haar volledige profiel te verwijderen, beoordeelt TikLijn eerst:

• welke gegevens persoonsgegevens zijn;
• welke gegevens niet-persoonlijke bedrijfsgegevens zijn;
• welke gegevens openbare CBR-statistieken zijn;
• welke gegevens TikLijn-analyses zijn;
• op welke rechtsgrond de betreffende persoonsgegevens worden verwerkt;
• of een wettelijke uitzondering of andere grondslag voor verdere verwerking bestaat.

Het enkele ontbreken van toestemming of de wens niet op TikLijn vermeld te worden leidt daarom niet automatisch tot verwijdering van de volledige basisvermelding.

34. Recht van bezwaar

Wanneer TikLijn persoonsgegevens verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang, kan de betrokkene onder de voorwaarden van artikel 21 AVG bezwaar maken.

TikLijn beoordeelt een dergelijk bezwaar individueel.

Wanneer TikLijn volgens de AVG geen voldoende zwaarwegende grond heeft om de verwerking voort te zetten, wordt de betreffende verwerking beëindigd of aangepast.

Dit betekent niet automatisch dat niet-persoonlijke bedrijfsgegevens of openbare statistische CBR-data eveneens moeten worden verwijderd.

35. Correctie van gegevens

Iedere betrokkene kan vragen aantoonbaar onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.

Voor CBR-brondata onderscheidt TikLijn tussen:

• een fout bij TikLijn; en
• een gegeven dat reeds zo in de CBR-bron staat.

Een TikLijn-verwerkingsfout kan door TikLijn worden gecorrigeerd.

Voor een onjuist gegeven bij de bron kan eerst correctie bij de bronhouder noodzakelijk zijn.

36. Privacyverzoek indienen

Een privacyverzoek kan worden gestuurd naar:

[email protected]

TikLijn kan aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de identiteit van de aanvrager te controleren.

TikLijn reageert in beginsel binnen één maand.

Wanneer een verzoek uitzonderlijk complex is of meerdere verzoeken omvat, kan de wettelijke verlengingsmogelijkheid worden toegepast. De betrokkene wordt daarvan binnen de oorspronkelijke termijn geïnformeerd.

37. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Een betrokkene heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer hij of zij meent dat persoonsgegevens in strijd met de AVG worden verwerkt.

TikLijn stelt het op prijs wanneer een betrokkene eerst contact opneemt zodat een mogelijk probleem kan worden onderzocht, maar dit is geen voorwaarde voor het indienen van een klacht bij de toezichthouder.

38. Wijziging van dit privacybeleid

TikLijn kan dit privacybeleid wijzigen vanwege:

• nieuwe functionaliteiten;
• nieuwe gegevensbronnen;
• wijzigingen in wetgeving;
• wijzigingen van leveranciers;
• veranderingen in AI-, betalings- of platformfunctionaliteit.

De actuele versie wordt op TikLijn gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging.

Wanneer een wijziging volgens de wet aanvullende kennisgeving of toestemming vereist, zal TikLijn die verplichting naleven.