Voorwaarden voor Rijscholen op TikLijn
Versie: 31 augustus 2026
Deze voorwaarden zijn aanvullend op de Algemene Voorwaarden en zijn van toepassing op rijscholen en andere zakelijke opleiders die gebruikmaken van zakelijke functionaliteiten van TikLijn.
1. Basisvermelding en zakelijk account zijn verschillende zaken
TikLijn kan een basisvermelding van een rijschool publiceren op basis van openbare of anderszins rechtmatig gebruikte brongegevens.
Een basisvermelding:
- kan bestaan zonder TikLijn-account;
- kan bestaan zonder verificatie;
- kan bestaan zonder abonnement;
- kan bestaan zonder toestemming van de rijschool;
- kan blijven bestaan nadat een account of abonnement is beëindigd.
Het zakelijke account van een rijschool geeft toegang tot aanvullende platformfunctionaliteiten maar bepaalt niet of de basisvermelding als zodanig mag bestaan.
2. Geen contractueel verwijderrecht voor de basisvermelding
Het beëindigen van een claim, account, verificatie, abonnement of samenwerking leidt niet tot verwijdering van de basisvermelding.
Een rijschool heeft geen algemeen of contractueel opt-outrecht om rechtmatig gepubliceerde openbare CBR-gegevens of de daaruit samengestelde basisvermelding te laten verwijderen uitsluitend omdat zij niet op TikLijn vermeld wil worden.
Wanneer een zakelijk account wordt gesloten of de verificatie eindigt, kan het profiel worden teruggebracht naar een niet-geclaimde basisvermelding.
Wettelijke rechten, waaronder privacyrechten voor zover in een concreet geval persoonsgegevens worden verwerkt, blijven onverkort van toepassing en worden individueel beoordeeld.
3. Brondata
TikLijn verwerkt openbare CBR-gegevens en kan deze aanvullen met andere rechtmatig gebruikte zakelijke bronnen.
De brongegevens kunnen onder meer bestaan uit:
- opleidernaam;
- CBR-opleidercode;
- registratieperiode;
- door CBR gepubliceerde vestigings- of locatiegegevens;
- examenproducten;
- examenlocaties;
- aantallen en resultaten;
- transmissiegegevens;
- historische en rolling-periodedata.
De CBR-brongegevens worden periodiek bijgewerkt overeenkomstig de beschikbare publicaties van het CBR.
4. Historische gegevens
TikLijn kan historische CBR-resultaten bewaren en tonen, ook wanneer een opleider later is gestopt of een CBR-registratie is beëindigd, voor zover dit rechtmatig is.
Wanneer een opleider volgens de actuele bron niet langer actief is, kan TikLijn dit duidelijk bij de vermelding aangeven.
Historische gegevens worden niet gepresenteerd als actuele resultaten wanneer zij uitsluitend betrekking hebben op een eerdere periode.
5. Correcties
Een rijschool kan een feitelijke fout melden.
TikLijn onderscheidt daarbij tussen:
- een fout in de oorspronkelijke bron;
- een fout bij de verwerking of presentatie door TikLijn;
- een verschil van mening over een correct weergegeven brongegeven of TikLijn-analyse.
Een aantoonbare verwerkingsfout van TikLijn kan worden gecorrigeerd.
Een correct weergegeven CBR-brongegeven wordt in beginsel aangepast wanneer een nieuwere relevante CBR-publicatie daarvoor aanleiding geeft.
Een rijschool kan onderliggende CBR-brondata niet via haar dashboard overschrijven.
6. TikLijn-score
TikLijn kan eigen analyses, scores, trends, betrouwbaarheidsniveaus, classificaties, labels en medailles maken op basis van openbare CBR-resultaten.
De actuele methode staat op de pagina TikLijn-score: methode en betrouwbaarheid.
De TikLijn-score:
- is geen CBR-score;
- is geen CBR-keurmerk;
- kan niet door de rijschool worden gekocht;
- kan niet door een abonnement worden verhoogd;
- kan niet handmatig door de rijschool worden aangepast;
- kan veranderen wanneer brondata of de gepubliceerde methodologie veranderen.
7. Claim en verificatie
Om zakelijke controle over een rijschoolprofiel te verkrijgen, moet de aanvrager de verificatieprocedure van TikLijn doorlopen.
TikLijn kan daarbij onder meer controleren:
- het TikLijn-account;
- CBR-opleidercode;
- de relatie tussen account en rijschool;
- bedrijfsgegevens;
- KVK-informatie voor zover rechtmatig beschikbaar;
- Mollie Connect-organisatie en onboardingstatus;
- mogelijkheid om betalingen en uitbetalingen te ontvangen;
- aanvullende informatie wanneer automatische controles onvoldoende zijn.
Na de geautomatiseerde controles kan een handmatige beoordeling plaatsvinden.
TikLijn kan een claim goedkeuren, afwijzen of om aanvullende verificatie vragen.
8. Betekenis van het verificatieteken
Een TikLijn-verificatieteken betekent uitsluitend dat TikLijn op basis van haar verificatieproces voldoende aanwijzingen heeft dat het account bevoegd is om het betreffende rijschoolprofiel zakelijk te beheren en, waar van toepassing, aan de vereisten voor platformbetalingen voldoet.
Het verificatieteken is:
- geen CBR-keurmerk;
- geen garantie voor leskwaliteit;
- geen garantie voor slagingspercentage;
- geen kredietwaardigheidsbeoordeling;
- geen aanbeveling door het CBR;
- geen onbeperkte garantie tegen fraude.
TikLijn kan het verificatieteken intrekken indien de verificatie niet langer geldig, volledig of betrouwbaar is.
9. Mollie Connect
Voor functionaliteiten waarbij betalingen of uitbetalingen aan een rijschool plaatsvinden, kan een actieve en geschikte Mollie Connect-koppeling vereist zijn.
Mollie verricht haar eigen onboarding-, identificatie- en compliancecontroles volgens haar eigen voorwaarden.
Een succesvolle Mollie-onboarding betekent niet automatisch dat TikLijn een rijschoolclaim moet goedkeuren.
Omgekeerd kan TikLijn bepaalde verkoop- of payoutfunctionaliteiten uitschakelen wanneer de Mollie-status niet langer voldoende is.
10. Beheerbare profielonderdelen
Een geverifieerde rijschool kan, afhankelijk van het actieve abonnement en de beschikbare functies, bepaalde aanvullende profielgegevens beheren.
TikLijn kan onder meer toestaan dat een rijschool:
- logo en foto’s toevoegt of verwijdert;
- video toevoegt;
- sociale-mediakoppelingen beheert;
- ondersteunde praktijktalen opgeeft;
- eigen praktijkproducten, voertuigen, locaties en beschikbaarheid beheert waar deze functionaliteit wordt aangeboden.
De ondersteunde talen kunnen onder meer Nederlands, Engels, Turks, Arabisch, Perzisch, Russisch en Spaans omvatten.
11. Niet door de rijschool aanpasbare gegevens
De rijschool kan geen eigen vervangende waarden instellen voor gegevens die TikLijn als bron- of onafhankelijke analysedata beheert, waaronder:
- CBR-opleidercode;
- CBR-bronnaam;
- CBR-registratieperiode;
- CBR-examenresultaten;
- historische CBR-resultaten;
- bronadres voor zover TikLijn dit uit de gekozen rechtmatige bron toont;
- TikLijn-score;
- betrouwbaarheidsclassificaties;
- onafhankelijke TikLijn-labels;
- gebruikersreviews;
- Google Reviews.
Een feitelijke fout kan wel via de correctieprocedure worden gemeld.
12. Start, Groei en Pro
TikLijn kan zakelijke abonnementen aanbieden onder namen zoals Start, Groei en Pro.
De actuele prijs, betaalperiode, functies, commissiepercentages, theorievergoeding, promotieopties en overige voordelen worden vóór de bestelling weergegeven.
TikLijn vermijdt waar mogelijk vaste percentages in deze voorwaarden zodat de op het moment van afsluiten getoonde abonnementsvoorwaarden bepalend zijn.
Start
Start is het basisabonnement voor een geclaimde rijschool voor zover TikLijn dit als gratis abonnement aanbiedt.
De basisvermelding van een rijschool is niet afhankelijk van Start en kan ook zonder zakelijk account bestaan.
Groei en Pro
Groei en Pro zijn betaalde abonnementen met aanvullende zakelijke functionaliteiten.
13. Opzegging van een betaald rijschoolabonnement
Een rijschool kan Groei of Pro opzeggen.
Tenzij bij het afsluiten uitdrukkelijk een andere wettelijk geldige regeling is getoond, geldt een opzegtermijn van één maand.
De exacte omzettingsdatum wordt in het account of de bevestiging weergegeven.
Na beëindiging van de betaalde abonnementsrechten wordt het zakelijke account, voor zover het account actief blijft, teruggebracht naar Start.
De basisvermelding blijft bestaan.
Opzegging van Groei of Pro is dus geen verzoek tot verwijdering van de rijschool uit TikLijn.
Reeds verschuldigde of betaalde bedragen worden niet automatisch terugbetaald, behoudens voor zover wet, overeenkomst of een expliciete productvoorwaarde anders bepaalt.
14. Wijzigingen van zakelijke voorwaarden
TikLijn informeert zakelijke gebruikers over materiële wijzigingen van deze voorwaarden in beginsel ten minste 15 dagen vóór de ingangsdatum op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail.
Wanneer een wijziging aanzienlijke technische of commerciële aanpassingen van een rijschool verlangt, kan een langere termijn worden gehanteerd.
Een kortere termijn kan worden toegepast wanneer dit noodzakelijk is vanwege:
- een wettelijke verplichting;
- fraude;
- cybersecurity;
- direct platformmisbruik;
- illegale content;
- een acute veiligheids- of integriteitsdreiging.
15. Rangschikking en vindbaarheid
De positie van rijscholen in zoek-, categorie- en aanbevelingsresultaten kan afhankelijk zijn van verschillende parameters.
Belangrijke parameters kunnen onder meer zijn:
- relevantie voor de zoekopdracht;
- gekozen locatie en afstand;
- CBR-categorie;
- beschikbaarheid van actuele CBR-data;
- door de gebruiker gekozen filters;
- activiteit en volledigheid van toegestane profielonderdelen;
- beschikbare praktijkdiensten;
- verificatiestatus;
- beoordelingen, wanneer dit relevant is voor de betreffende sorteeroptie;
- betaalde promotie of advertentieplaatsing.
De exacte algoritmische gewichten zijn bedrijfsvertrouwelijk en kunnen wijzigen.
TikLijn verstrekt voldoende informatie over de belangrijkste parameters maar is niet verplicht de exacte broncode, formule of anti-manipulatiemechanismen van een rankingalgoritme openbaar te maken.
16. Betaalde promotie
Afhankelijk van het abonnement kan een rijschool advertentie- of promotiefuncties gebruiken om meer zichtbaarheid te verkrijgen.
Betaalde promotie kan invloed hebben op:
- positie;
- visuele opvallendheid;
- plaatsing in promotionele onderdelen;
- extra bereik.
Betaalde promotie verandert geen CBR-resultaat en geen inhoudelijke TikLijn-score.
Waar nodig worden betaalde of gesponsorde plaatsingen herkenbaar gemaakt.
17. Verkoop van TikLijn-theorie via een rijschoolpagina
Theoriediensten worden geleverd door TikLijn.
Wanneer een klant een TikLijn-theorieproduct via een daarvoor geschikte pagina van een geverifieerde rijschool koopt, kan de betreffende rijschool recht hebben op een theorievergoeding.
De hoogte en voorwaarden van deze vergoeding worden bepaald door:
- het actieve abonnement;
- eventuele geldige overgangs- of introductieregels;
- het moment van de aankoop;
- de geregistreerde attributie;
- de verificatie- en payoutstatus.
De theorievergoeding maakt de rijschool niet tot aanbieder of mede-aanbieder van de TikLijn-theoriedienst.
TikLijn blijft verantwoordelijk voor:
- toegang tot de theorieomgeving;
- theoriecontent;
- oefenexamens;
- AI Docent;
- technische ondersteuning;
- de overeenkomst over de theoriedienst met de consument.
18. Praktijkdiensten
Een geverifieerde rijschool kan, wanneer haar abonnement dit toestaat, praktijkdiensten via TikLijn aanbieden.
De rijschool is zelf de aanbieder en uitvoerder van deze diensten.
De rijschool is verantwoordelijk voor:
- correcte prijzen;
- juiste productomschrijving;
- aantal lesuren;
- duur van lessen;
- handgeschakeld/automaat;
- beschikbare voertuigen;
- proeflesprijs;
- beschikbaarheid;
- planning;
- annuleringsvoorwaarden;
- uitvoering van lessen;
- kwalificaties van instructeurs;
- wettelijke bedrijfsverplichtingen;
- facturering aan de klant.
19. Beheer van afspraken
De rijschool moet via het daarvoor beschikbare boekings- en afsprakenbeheer de relevante praktijkafspraken registreren en actueel houden.
De rijschool kan afzonderlijke lessen of, waar ondersteund, een volledige lessenreeks plannen.
De rijschool blijft verantwoordelijk voor de feitelijke juistheid van haar planning.
20. Proeflessen
Een proefles die via TikLijn wordt aangeboden is niet standaard gratis.
De rijschool moet vóór de boeking een duidelijke prijs vermelden.
De rijschool mag een proefles niet als gratis presenteren wanneer daarvoor direct of indirect een verplichte vergoeding geldt.
21. Deelbetaling
TikLijn kan een rijschool toestaan een praktijkpakket met volledige betaling of deelbetaling aan te bieden.
De minimaal via het platform te betalen eerste termijn wordt vóór de bestelling getoond en kan per pakket verschillen.
Een eventueel resterend bedrag dat rechtstreeks aan de rijschool moet worden voldaan, vormt een betalingsverplichting tussen consument en rijschool.
De rijschool moet deze betalingsstructuur duidelijk en correct administreren.
22. Betalingsrouting en uitbetalingen
TikLijn kan Mollie Connect gebruiken om betalingen te verwerken en bedragen overeenkomstig de transactieopbouw tussen betrokken partijen te routeren.
Afhankelijk van de transactie kunnen onder meer bestaan:
- een bedrag voor de praktijkdienst;
- een TikLijn-commissie;
- een platform- of administratievergoeding.
De rijschool ontvangt het deel waarop zij volgens de transactie en haar abonnement recht heeft, onder voorbehoud van refunds, chargebacks, correcties, fraudecontroles en de status van de betaalprovider.
23. Facturering en belastingen
De rijschool is verantwoordelijk voor haar eigen fiscale verplichtingen.
Voor de praktijkdienst is de rijschool verantwoordelijk voor de aan de consument verschuldigde factuur of betalingsspecificatie voor zover de wet dit verlangt.
TikLijn factureert haar eigen platform- of administratievergoeding aan de consument voor zover van toepassing.
TikLijn kan aan de rijschool een afzonderlijke factuur verstrekken voor commissie of andere zakelijke platformkosten.
De rijschool blijft zelf verantwoordelijk voor haar btw-aangiften, inkomsten, administratie en overige fiscale verplichtingen.
24. Annuleringen en refunds van praktijkdiensten
De rijschool moet redelijke annuleringsvoorwaarden instellen en deze vóór de aankoop toegankelijk maken.
De voorwaarden mogen wettelijke consumentenrechten niet beperken.
Bij annulering kunnen onder meer worden verrekend:
- reeds gevolgde lessen;
- reeds correct uitgevoerde diensten;
- aantoonbare en redelijke niet meer vermijdbare kosten;
- overige wettelijk toegestane annuleringskosten.
Niet-geleverde lessen mogen niet zonder rechtsgrond als volledig geleverd worden aangemerkt.
TikLijn kan technische refundfunctionaliteit aanbieden, maar de rijschool blijft verantwoordelijk voor het juiste bedrag wanneer zij de aanbieder van de praktijkdienst is.
Een bedrag dat rechtstreeks buiten TikLijn aan de rijschool is betaald, moet in beginsel door de rijschool zelf worden terugbetaald.
25. Reviews
Een rijschool kan reviews ontvangen.
De rijschool kan geen negatieve review verwijderen of aanpassen.
De rijschool kan waar beschikbaar:
- reageren;
- een review melden;
- bewijs aanleveren dat een review mogelijk niet authentiek of onrechtmatig is.
TikLijn bepaalt na beoordeling of moderatie noodzakelijk is.
Een rijschool mag geen klanten intimideren, betalen of onder druk zetten om uitsluitend positieve reviews te plaatsen of negatieve reviews te verwijderen.
26. Google Reviews
Wanneer TikLijn Google Reviews weergeeft, zijn deze afkomstig van Google en niet van de betreffende rijschool of TikLijn.
TikLijn kan een rijschool niet garanderen dat een door Google aangeboden review op TikLijn wordt verwijderd omdat de rijschool deze ongunstig vindt.
Meldingen over de inhoud van een Google Review kunnen waar passend ook naar Google worden verwezen.
27. Contactberichten
Wanneer TikLijn contactfunctionaliteit aanbiedt, kan een geïnteresseerde gebruiker een bericht naar de rijschool sturen.
De rijschool mag ontvangen contactgegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt en overeenkomstig de AVG en toepasselijke marketingregels.
Het is niet toegestaan contactgegevens van gebruikers zonder geldige grondslag te verkopen, door te geven of voor ongevraagde marketing te gebruiken.
28. Rijlesassistent en AI-functionaliteiten
TikLijn kan geverifieerde rijscholen toegang geven tot AI-ondersteunde functionaliteiten die gekoppeld kunnen zijn aan boekingen, praktijkpakketten, planning of andere platformgegevens.
De rijschool mag geen bijzondere of onnodige persoonsgegevens in AI-functionaliteiten invoeren.
AI-uitvoer is ondersteunend en vervangt geen professioneel oordeel van de rijinstructeur.
De rijschool blijft verantwoordelijk voor feitelijke rijlesbeslissingen en verkeersveiligheid.
29. Privacy en persoonsgegevens van leerlingen
Rijscholen die via TikLijn persoonsgegevens van leerlingen ontvangen, moeten deze overeenkomstig de AVG verwerken.
De rijschool gebruikt de gegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden zoals:
- uitvoering van de praktijkovereenkomst;
- planning;
- facturering;
- klantenservice;
- wettelijke administratie.
Waar TikLijn en de rijschool ieder voor eigen doeleinden de middelen en doelen van verwerking bepalen, zijn zij ieder zelfstandig verantwoordelijk voor hun eigen AVG-verplichtingen.
Indien in een specifieke functionaliteit TikLijn uitsluitend in opdracht van de rijschool persoonsgegevens verwerkt, kunnen aanvullende afspraken over gegevensverwerking noodzakelijk zijn.
30. Content van de rijschool
Wanneer een rijschool logo’s, afbeeldingen, video’s, teksten of andere content uploadt, verklaart zij dat zij over voldoende rechten beschikt om deze content te gebruiken.
De rijschool verleent TikLijn gedurende de relevante gebruiksperiode een niet-exclusieve licentie om deze content binnen TikLijn te hosten, verwerken, tonen en technisch aanpassen voor normale platformweergave.
De rijschool is verantwoordelijk voor aanspraken van derden die voortvloeien uit content waarvoor zij onvoldoende rechten heeft.
31. Verboden zakelijk gebruik
Het is een rijschool onder meer verboden:
- een profiel van een andere opleider te claimen;
- onjuiste verificatiegegevens te verstrekken;
- betalingsinformatie te manipuleren;
- commissies kunstmatig te genereren;
- eigen reviews te manipuleren;
- accounts te gebruiken voor fraude;
- misleidende praktijkproducten aan te bieden;
- niet-beschikbare lessen bewust te verkopen;
- auteursrechten of privacyrechten van derden te schenden;
- beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
32. Beperking, opschorting en beëindiging
TikLijn kan zakelijke functionaliteiten beperken, opschorten of beëindigen wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, waaronder:
- fraude;
- betalingsmisbruik;
- ongeldige verificatie;
- ernstige of herhaalde klachten;
- onrechtmatige content;
- schending van deze voorwaarden;
- cybersecurityrisico’s;
- misbruik van reviews;
- onveilige of misleidende dienstverlening;
- wettelijke verplichtingen.
Waar toepasselijke platformwetgeving dit verlangt, ontvangt de zakelijke gebruiker een motivering en een passende mogelijkheid om tegen de beslissing op te komen.
Bij volledige beëindiging worden toepasselijke wettelijke kennisgevingstermijnen gerespecteerd, behalve wanneer een wettelijke of dringende veiligheidsuitzondering van toepassing is.
33. Gevolgen van beëindiging
Beëindiging van het zakelijke account kan leiden tot:
- beëindiging van toegang tot het dashboard;
- intrekking van verificatiestatus;
- stopzetting van nieuwe verkopen;
- stopzetting van commissierechten voor toekomstige transacties;
- beëindiging van promoties;
- beëindiging van AI- en bookingfunctionaliteiten;
- verwijdering of beperking van door de rijschool zelf toegevoegde content.
Bestaande transacties, wettelijke administratie en nog af te handelen verplichtingen blijven voor zover noodzakelijk beschikbaar.
De openbare basisvermelding en rechtmatig gepubliceerde openbare brondata kunnen blijven bestaan.
34. Aansprakelijkheid tussen TikLijn en de rijschool
Iedere partij is verantwoordelijk voor haar eigen wettelijke en contractuele verplichtingen.
TikLijn is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de rijschool:
- lessen niet uitvoert;
- verkeerde prijzen invoert;
- niet voldoet aan fiscale verplichtingen;
- onbevoegd of onveilig onderwijs aanbiedt;
- onjuiste eigen content plaatst;
- wettelijke annulerings- of consumentenrechten schendt.
Voor zover wettelijk toegestaan is de zakelijke aansprakelijkheid van TikLijn voor een toerekenbare tekortkoming beperkt tot het bedrag dat de betreffende rijschool gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de relevante betaalde TikLijn-dienst heeft betaald, tenzij uit een toepasselijke verzekering een hoger bedrag wordt uitgekeerd.
Deze beperking geldt niet wanneer uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
35. Klachten van zakelijke gebruikers
Zakelijke klachten kunnen worden ingediend via [email protected] of het zakelijke ondersteuningskanaal.
TikLijn streeft naar een eerste reactie binnen 24 tot 48 werkuren.
Een complexe verificatie-, betalings-, review- of compliancezaak kan meer tijd in beslag nemen.
36. Toepasselijk recht
Op de zakelijke relatie met TikLijn is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst via de interne klachtenprocedure op te lossen.
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde Nederlandse rechter.
